On vient de vous voler votre téléphone : que faire dans la première heure

Cela arrive vite. Un instant dans un train, une seconde de distraction dans un café, et votre téléphone a disparu. Ce coup au ventre ne concerne pas vraiment le matériel. C'est la pensée de tout ce qu'il contient : vos photos, vos messages, vos applications bancaires, vos documents, et les mots de passe qui ouvrent tout le reste.

Respirez. La plupart des dégâts réels d'un vol de téléphone ne viennent pas de la première minute, mais des heures suivantes, quand un propriétaire non préparé s'affole. Si vous suivez une séquence claire, et si vos données les plus sensibles étaient déjà correctement verrouillées, un téléphone volé reste un désagrément coûteux plutôt qu'un désastre.

La première heure, dans l'ordre

Empruntez le téléphone d'un ami ou trouvez un ordinateur. Puis suivez cette liste sans sauter d'étape :

1. Signalez l'appareil comme perdu. Utilisez Localiser mon iPhone (Apple) ou Localiser mon appareil (Android) pour le passer en mode perdu. Cela verrouille l'écran, affiche un message de contact, et vous permet de l'effacer à distance si vous décidez qu'il est perdu pour de bon.
2. Changez le mot de passe de votre e-mail. Votre e-mail est l'interrupteur maître de réinitialisation pour presque tous les autres comptes. Verrouillez-le en premier, et activez ou vérifiez l'authentification à deux facteurs.
3. Changez les mots de passe de votre banque et de vos moyens de paiement. Puis votre principal site d'achats et tout compte associé à une carte enregistrée.
4. Appelez votre opérateur. Suspendez la carte SIM afin que le voleur ne puisse pas recevoir vos appels ou vos codes SMS, ni engendrer des frais.
5. Prévenez votre banque. Demandez-leur de surveiller toute activité inhabituelle, et de bloquer les cartes si quelque chose semble suspect.
6. Déposez une plainte si le téléphone a été volé. Vous pourriez avoir besoin du numéro de dépôt de plainte pour l'assurance ou l'opérateur.

Protégez d'abord les comptes, puis le matériel. Un téléphone de remplacement coûte peu à côté d'un compte vidé.

Pourquoi un coffre bien verrouillé vous offre la tranquillité d'esprit

Voici la partie qui détermine si cette histoire est une mauvaise après-midi ou un mauvais mois. La majeure partie de la panique lors d'un vol de téléphone vient de la peur de ce que quelqu'un peut désormais ouvrir. Cette peur n'est justifiée que si vos données sensibles se trouvaient sans protection derrière un simple verrouillage d'écran.

Un coffre correctement conçu change complètement la donne. Dans Kinship Vault, vos documents, photos et mots de passe sont chiffrés sur l'appareil avec une clé scellée dans un matériel sécurisé, le coffre se verrouille automatiquement dès que vous le quittez, et chaque remplissage de mot de passe ainsi que chaque code 2FA est soumis à Face ID ou Touch ID. Un voleur en possession de votre téléphone apparemment déverrouillé ne peut toujours pas ouvrir le coffre, car c'est à lui d'échouer la vérification biométrique, pas à vous. Il n'y a pas non plus de serveur Kinship Vault à attaquer, ni de mot de passe maître de notre côté qui pourrait être hameçonné ou réinitialisé.

C'est le discret avantage d'une conception zero-knowledge : même dans le pire des moments, la chose que vous redoutiez le plus de perdre reste scellée.

Récupérer votre coffre sur un nouveau téléphone

Empêcher le voleur d'entrer n'est que la moitié de l'objectif. Vous devez aussi pouvoir y revenir vous-même. C'est là que la préparation avant le vol porte ses fruits. Kinship Vault vous offre trois moyens indépendants de récupération, afin qu'un téléphone perdu ne signifie jamais un coffre perdu :

• Votre phrase secrète de 24 mots. Cette phrase est la clé maîtresse. Saisissez-la sur un nouvel appareil et votre coffre revient.
• Le Réseau de récupération. Votre clé est divisée en cinq fragments détenus par des contacts de confiance, et trois fragments sur cinq suffisent à la reconstituer, afin que vous soyez couvert même si vous n'avez jamais noté la phrase secrète.
• Une sauvegarde chiffrée. Si vous avez activé la sauvegarde, une copie chiffrée se trouve dans votre propre iCloud ou Google Drive, prête à être restaurée. Le fournisseur n'a jamais vu que du texte chiffré.

Sur le nouveau téléphone, vous installez Kinship Vault, choisissez de récupérer votre coffre, et utilisez la méthode que vous avez configurée. Les étapes détaillées se trouvent dans comment récupérer votre coffre si vous perdez votre téléphone, et le modèle complet se trouve dans la documentation sur la récupération.

Configurez cela avant d'en avoir besoin

La meilleure chose que vous puissiez faire face au vol de téléphone est de vous y préparer pendant que tout va bien. Notez votre phrase secrète et conservez-la hors ligne. Choisissez vos contacts pour le Réseau de récupération. Activez la sauvegarde chiffrée. Cela ne prend qu'un quart d'heure tranquille maintenant, et transforme une future urgence en simple formalité.